O nás

SlovakiaVape

Vitajte v SlovakiaVape, poprednej online platforme pre elektronické cigarety. S viac než 5-ročnými skúsenosťami v odvetví ponúkame široký výber popredných značiek, ako sú Bang King, Airmez, JNR a ďalšie.

Zameriavame sa na kvalitu, spoľahlivosť a spokojnosť zákazníkov. Naše produkty dodávame zákazníkom po celom svete a obsluhujeme maloobchodných aj veľkoobchodných partnerov.

Na slovakiavape.com nájdete jednoduché nakupovanie, moderné produkty a dôveryhodný servis. Či už ste skúsený používateľ alebo začiatočník, SlovakiaVape je váš spoľahlivý partner vo svete vapingu.

Naša misia

Našou misiou je prinášať zákazníkom na  kvalitné, spoľahlivé a moderné vaping produkty, ktoré spájajú technológiu, dizajn a chuťový zážitok na vysokej úrovni.

Veríme, že vaping by mal byť:

  • bezpečný a konzistentný – len overené produkty a stabilná kvalita
  • transparentný – jasné informácie o produktoch, bez zavádzania
  • dostupný – férové ceny a rýchle doručenie
  • orientovaný na zákazníka – skutočný servis, nie len predaj

Naším cieľom nie je byť len ďalším e-shopom, ale dôveryhodným partnerom pre dospelých používateľov vapingu, ktorí hľadajú spoľahlivý výber, rýchlu komunikáciu a dlhodobú spokojnosť.

O nás

Vysokokvalitná podpora 24/7

Či už máte otázky týkajúce sa produktov, objednávok, dopravy alebo veľkoobchodnej spolupráce, náš tím vám poskytne presné informácie a individuálne riešenia. Každého zákazníka berieme vážne a kladieme dôraz na rýchlu komunikáciu, transparentnosť a spokojnosť.

Kontaktovať nás môžete prostredníctvom e-mailu, WhatsAppu alebo online chatu. Sme tu pre vás, aby bol váš nákup na SlovakiaVape vždy jednoduchý a bezstarostný.

Kontaktujte nás

Rýchla doprava bez dane

Ponúkame rýchlu a bezcolnú dopravu, vďaka ktorej sa nemusíte obávať skrytých poplatkov. Vaša objednávka bude doručená čo najrýchlejšie, bezpečne a priamo k vašim dverám – jednoducho, pohodlne a bez starostí.
Čínsky sklad (15-22 dní)  Európsky sklad (7-12 dní)

Vysoká kvalita za dostupné ceny

Zaručujeme spoľahlivú kvalitu a priaznivé ceny. Každý produkt prechádza výberom, aby sme zákazníkom poskytli čo najlepší pomer ceny a výkonu.

FAQs

Aké spôsoby platby prijímame?

Prijímame rôzne spôsoby platby, ako je dobierka, payback, kreditná karta a ďalšie. Dostupné možnosti platby si môžete pozrieť na stránke pri platbe.

Môžem pri platbe použiť zľavový kód alebo darčekovú kartu?

Áno, môžete pri platbe zadať informácie o zľavovom kóde alebo darčekovej karte, aby ste využili zľavu.

Ako sa dozviem, že platba bola úspešná a objednávka potvrdená?

Po úspešnej platbe hneď dostanete e-mail s potvrdením objednávky. Tento e-mail obsahuje podrobné informácie o vašej objednávke.

Ako môžem požiadať o vrátenie peňazí?

Ak potrebujete vrátenie peňazí, kontaktujte našu zákaznícku podporu a poskytnite podrobnosti vašej objednávky. Pomôžeme vám dokončiť proces vrátenia peňazí podľa našich zásad vrátenia.

Po dokončení platby, ako si pozriem históriu mojich objednávok?

Po platbe, ak chcete pozrieť históriu objednávok, prihláste sa do svojho účtu a prejdite na stránku „Môj účet“. V sekcii „História objednávok“ môžete zobraziť podrobnosti platby a skontrolovať stav predchádzajúcich objednávok.

Ako dlho trvá dodávka?

Dodávka z skladu v Číne trvá 15–22 dní, z lokálneho skladu v Európe 7–12 dní, v závislosti od produktu.

Musím zaplatiť cla za moje nákupy?

Nie, pri objednávke na našom webe nemusíte platiť žiadne dane ani cla.

Ak je balík stratený alebo oneskorený, aké kroky mám urobiť?

Ak je váš balík stratený alebo výrazne oneskorený, kontaktujte našu tím zákazníckej podpory. Vykonáme vyšetrenie a pomôžeme riešiť problém.

Ako môžem zmeniť produkty v objednávke?

Ak chcete upraviť objednávku, kontaktujte nás prosím do 23:00 (PDT -7 GMT) toho istého dňa, kedy ste ju odoslali. Pre akékoľvek požiadavky na úpravu pošlite e-mail na adresu cclly6630@gmail.com.

Aké je postup návratu produktov?
Naše zásady návratu vám umožňujú vrátiť produkt do 7 dní od jeho prijatia. Ak chcete produkt vrátiť, uistite sa, že je v pôvodnom stave, nebol použitý ani obliečaný, má všetky štítky pripevnené a je zabalený do pôvodného obalu. Navyše musíte poskytnúť potvrdenie o platbe alebo doklad o nákupe.
 
Pre návrat produktu kontaktujte nás na e-maile: cclly6630@gmail.com. Ak bude vaša požiadavka na návrat schválená, poskytneme vám návratový štítek a pokyny k odoslaniu balíka. Poznámka: Návraty bez predchádzajúcej autorizácie nebudú prijímané. Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa návratu produktov, neváhajte nás kontaktovať kedykoľvek na e-maile: cclly6630@gmail.com.